Корзина пуста
1. Свяжитесь с нами
Коротко опишите неисправность — мы подскажем дальнейшие шаги и перечень необходимых документов.
Гарантия и сервис
В LuxeLane (LuxeLane.ru) мы уделяем первостепенное внимание качеству и комфорту клиентов. Магазин реализует технику сторонних брендов: квадроциклы, снегоходы, мотобуксировщики и лодочные моторы, а также обеспечивает официальную гарантию и сервисное сопровождение.
Оператор сайта — ООО «Ирбис-Лайн» (ОГРН 1175275069617, ИНН 5263133137, КПП 526301001, ОКПО 19737766), зарегистрировано в 2022 году. Ниже — актуальные условия гарантии и услуги сервисной поддержки.
Гарантия на товары
Лодочные моторы
Официальная гарантия от 12 до 36 месяцев — конкретный срок зависит от производителя.
Мотобуксировщики
Гарантийные обязательства производителя от 12 до 24 месяцев — сроки зависят от бренда и модели.
Квадроциклы и снегоходы
Гарантийный срок от 12 месяцев. Подробные условия уточняйте у менеджеров.
Что покрывает гарантия
Покрывается
- Заводские дефекты и производственные отклонения.
- Поломки при корректной эксплуатации, связанные с качеством сборки или материалов.
Не входит
- Нарушение правил эксплуатации, хранения и самостоятельные доработки.
- Механические повреждения (удары, падения и т.п.).
- Естественный износ (ремни, цепи, шины, свечи, фильтры и иные расходники).
Условия гарантийного обслуживания
Для гарантийного обращения подготовьте:
- полную комплектацию товара (упаковка, пломбы, комплектующие);
- документ о покупке (кассовый/товарный чек или накладная);
- гарантийный талон, выданный при продаже (если предусмотрен производителем).
Процедура гарантийного ремонта
2. Доставка техники
- Передать технику лично в сервисный центр LuxeLane.
- Воспользоваться курьерской/транспортной доставкой — условия согласуются с менеджером.
Адрес сервисного центра: 603054, Нижегородская область, город Нижний Новгород, ул. Никиты Рыбакова, д. 19, помещ. п104
Адрес склада: 603054, Нижегородская область, город Нижний Новгород, ул. Никиты Рыбакова, д. 19, помещ. п104
3. Диагностика и ремонт
После диагностики специалисты устраняют выявленные неисправности или выполняют замену узлов.
Срок ремонта: до 30 рабочих дней — в рамках законодательства и регламентов производителя.
Сервисное обслуживание
Что мы предлагаем
- Диагностика и устранение неисправностей.
- Плановое ТО для продления ресурса техники.
- Замена изношенных деталей сертифицированными запчастями.
- Консультации по эксплуатации и уходу.
Почему важен плановый сервис
- Помогает избежать серьёзных поломок и дорогого ремонта.
- Повышает безопасность и надёжность работы техники.
- Продлевает срок службы оборудования.
Рекомендуемый график
Проходите техническое обслуживание не реже 1 раза в год либо в соответствии с регламентом производителя и моточасами.
Нужна помощь по гарантии или сервису?
Мы поможем оформить обращение и согласуем удобный способ доставки техники в сервис. Магазин LuxeLane управляется ООО «Ирбис-Лайн», юридический адрес: 603054, Нижегородская область, город Нижний Новгород, ул. Никиты Рыбакова, д. 19, помещ. п104 .
LuxeLane (LuxeLane.ru) — магазин техники от известных брендов. Официальная гарантия и сервис: диагностика, ремонт, плановое ТО и помощь в оформлении обращений. Оператор сайта — ООО «Ирбис-Лайн».